小袜子绒绒住在幼儿园的收纳筐里，它有一双亮晶晶的纽扣眼睛。一天，绒绒在角落发现一部老旧的电话，听筒上缠着一团不安的棉线。绒绒碰了碰棉线，电话突然传来“滋啦滋啦”的声音，像风吹树叶，又像远处的歌声。绒绒吓了一跳，缩回筐里。但那些声音让它想起奶奶哼的摇篮曲，绒绒鼓起勇气，把耳朵贴近听筒。
“喂……喂……”一个温柔的声音断断续续传来。绒绒认出那是奶奶的声音！可话没说完，声音就被“滋啦”声吞没了。绒绒急得跺脚，它发现棉线松松垮垮，好像一拉就能让声音更清楚。绒绒轻轻拉了拉棉线，声音果然变大了一点。它深吸一口气，对自己说：“勇敢一点，再拉一下。”它用力一扯，棉线绷直了，电话里传来奶奶清晰的呼唤：“绒绒，是你吗？”
绒绒高兴得跳起来，但奶奶的声音很快又模糊了。绒绒明白了，必须把棉线缠紧才行。它笨拙地用线头绕听筒，一圈，两圈，三圈……数到第七圈时，棉线突然松脱了，像条调皮的小蛇。绒绒快哭了，但想到奶奶的笑脸，它擦擦纽扣眼睛，再次拾起棉线。这次它学聪明了，边缠边数：“一、二、三……”一直数到十。
终于，棉线紧紧贴住听筒。奶奶的声音清晰又温暖：“绒绒，你想我了吗？”绒绒使劲点头，虽然奶奶看不见。它把听筒抱在怀里，仿佛抱着奶奶的围裙。绒绒突然想到，幼儿园还有好多小伙伴，它们一定也想念家人。于是绒绒举着电话跑向玩具熊、布娃娃和积木块，让它们一个个和电话那头的声音说话。
夕阳透过窗户，给电话镀上一层金黄。绒绒靠着听筒，听见奶奶在唱摇篮曲，声音像河水一样流淌。绒绒缠紧的棉线像一座桥，把思念连在一起。它闭上眼睛，心想：原来一点点勇敢，可以把断掉的团圆接回来。晚安，奶奶。晚安，幼儿园。
第二天，小朋友们发现了这部电话，他们学着绒绒，用棉线缠听筒，给远方的亲人打电话。绒绒站在一旁，纽扣眼睛亮闪闪的，它知道，只要棉线还在，团圆就永远不断线。