冬天来了，雪花像羽毛一样飘落。在一片白茫茫的森林里，住着一位小小的雪精灵，名字叫小绒。她是雪花的邮递员，负责把冬天第一场雪的祝福信送到每个小动物家。可是，小绒从来没有一个人出过门，她有点害怕：万一迷路怎么办？万一信被风吹走怎么办？
小绒深吸一口凉凉的空气，对自己说：“只要轻轻走，雪花会带路。”她的脚踩在雪上，发出咯咯吱的声音。森林里静悄悄的，只有风偶尔吹动树枝，落下几片雪。小绒数着脚步：一步、两步、三步……突然，她听到一个细细的哭声。
小绒顺着声音找去，发现一棵大树下面，缩着一只毛茸茸的小熊。小熊把自己裹成一个圆球，鼻子埋在爪子里。“你怎么啦？”小绒轻声问。小熊抬起头，眼睛湿漉漉的：“我……我找不到冬眠的树洞了，天快黑了，我好害怕。”
小绒想起妈妈说过，帮助别人就不害怕。她把信轻轻放进口袋，蹲下来对小熊说：“别怕，我陪你一起找。你看，雪花会帮我们指路。”小熊抽了抽鼻子：“真的吗？”小绒点点头，拉起小熊的手：“我们数一数，每经过十棵小树，就停下听听风声，好不好？”
“一、二、三……”它们一起数着脚步，走过披着白雪的松树，绕过结冰的小溪。小熊慢慢不抖了，脚步也变稳了。小绒悄悄在心里数：这里五棵树，那里三块石头……她发现，数着数着，就不紧张啦！
“看，那里有一个弯弯的树洞！”小绒指着前方。树洞口堆着松软的干草，还挂着一串冰凌，像门帘一样亮晶晶。小熊欢呼着跑过去，回头看小绒：“谢谢你！你不但没迷路，还帮了我！”小绒笑了：“其实，我也有点怕，可是和你一起数数，就不怕了。”
小绒把祝福信轻轻放在树洞口，信上画着微笑的雪花。小熊钻进树洞，伸出爪子朝她挥挥。小绒往家走，雪花在身后闪烁着微光。她一边走一边哼着歌，脚下的路变得清晰又温暖。
回到家，妈妈给了小绒一个大大的拥抱：“第一次送信，顺利吗？”小绒闭上眼睛，梦里的雪花还在跳舞，小熊在树洞里睡得香甜。她悄悄数着：一片、两片、三片……就这样数着数着，睡着了。