小航家住在九楼，每天放学回家都要坐电梯。电梯里总是有各种各样的邻居——有的背着重重的书包，有的拎着菜篮子，还有的牵着湿漉漉的雨伞。小航最喜欢站在按钮面板前，踮起脚尖，帮大家按楼层。
可是有一天，小航遇到了一个难题。住在五楼的张爷爷总是最后一个进电梯，他慢悠悠地走进来，然后对小航说：“小朋友，帮爷爷按一下五楼。”小航刚想伸手，四楼的李阿姨就急匆匆地喊：“等等，先帮我按四楼！”小航的手指悬在半空，不知道该先按哪个。
更糟糕的是，电梯门快要关了，七楼的王叔叔推着自行车挤进来，不小心撞到了小航的肩膀。小航疼得眼泪在眼眶里打转，可他忍住了没哭。王叔叔说了声“对不起”，但口气听起来很着急，小航心里还是有点委屈。
那天晚上，小航趴在窗台上，看着外面下雨。雨水顺着玻璃流下来，像一条条小河。妈妈走过来，轻轻问：“小航，今天在电梯里不开心吗？”小航点点头，把白天的事情说了一遍。妈妈听完，笑着说：“原来我的小帮手遇到了小麻烦。你知道吗？每个人的心里都有一座小电梯，有时候按钮太多，会让人有点慌。”
小航想了想，问：“那怎样才能不慌呢？”妈妈说：“我们可以试一试数数。数到五，先帮张爷爷按五楼；数到四，再帮李阿姨按四楼；最后数到七，帮王叔叔按七楼。这样，一个一个来，就不会乱了。”小航觉得这个办法好极了。
第二天放学，小航又坐电梯回家。这一次，当张爷爷走进电梯时，小航在心里默默数：“1,2,3,4,5。”然后轻轻地帮张爷爷按了五楼。李阿姨进来时，他又数：“1,2,3,4。”按了四楼。王叔叔推自行车进来了，小航闻到一股雨水的味道，他数到七，按了七楼。
王叔叔不好意思地笑了：“小朋友，昨天对不起，叔叔太着急了。”小航摇摇头说：“没关系，每个人都会着急的。”电梯到了五楼，张爷爷走之前摸摸小航的头说：“真是个懂事的孩子。”小航的心里暖暖的，像有一束阳光照进来。
回到家，小航把今天的事情告诉妈妈。妈妈给了他一个大大的拥抱。窗外的雨停了，天边出现了一道彩虹。小航趴在窗台上，看见楼下的王叔叔正在晾自行车垫，李阿姨在阳台上浇花，张爷爷在楼下散步。小航觉得，这栋楼里的每个人，都像一颗闪闪发亮的星星。
现在，小航每天坐电梯时，还是会帮邻居按楼层。不过，他再也不慌了。因为他学会了数数，也学会了原谅。而那个湿漉漉的雨夜，那个教会他数数的窗台，成了他心里最温暖的角落。