小米的平板电脑坏了一个星期了，今晚妈妈终于说：“我们给机器人客服打个电话吧。” 小米有点紧张，因为上次他打给机器人客服，听到的都是冷冰冰的“请按1、请按2”，他总怕自己按错键。妈妈笑着摸摸他的头说：“没关系，按错了也有办法的。” 小米深吸一口气，按下了妈妈说的号码。电话那头传来“嘟——嘟——”的声音，小米的小手指在数字键上犹豫着，他想按1，却一不小心按到了数字0。
“你好，很高兴为你服务。” 电话那头传来一个温暖的声音，不是机器人，而是一个实实在在的人！小米愣住了，连妈妈也露出惊讶的表情。那个声音继续说：“小朋友，你好像有点紧张？没关系，慢慢说，你想问什么呀？” 小米握紧话筒，小声说：“我……我按错了，本来是想打给机器人客服的。” 那个声音笑了：“哈哈，那你很幸运哦！我是真人客服，专门负责接听小朋友打错的电话。你叫什么名字呀？” “我叫小米。” “小米，你好！我是叶子姐姐。你是不是有关于平板电脑的问题？告诉我吧。”
小米鼓起勇气，把平板电脑充电没反应的事情说了。叶子姐姐没有说“请按1”之类的指令，而是温柔地引导他：“你先把平板电脑翻过来，看看边角有没有一个小盖子？” 小米照做了，真的找到了一个很小的盖子，打开后看到了重启键。叶子姐姐说：“你找一根细一点的东西，比如回形针，轻轻按一下那个小按钮。” 小米找了一根牙签，轻轻一按，平板电脑的屏幕竟然亮起来了！
“太好了！谢谢你，叶子姐姐！” 小米开心得跳起来。叶子姐姐笑着说：“不客气，小米。你知道吗？有时候按错键，反而能遇到惊喜呢。” 小米觉得叶子姐姐的声音就像一片柔软的叶子，轻轻拂过他的耳朵。他忽然想到一个问题：“叶子姐姐，你是不是一直都在电话那头等着接小朋友的错电话呀？” 叶子姐姐轻声说：“是呀，我最喜欢帮助那些有点害怕的小朋友了。你刚才按错电话时，是不是也有一点害怕？” 小米点点头，虽然叶子姐姐看不见，但他觉得她一定知道。
“是的，我有点怕自己弄错了。” 小米老实地说。叶子姐姐说：“怕弄错没关系，因为每个小朋友都是在一次次‘按错键’中学会打电话的。你今晚不仅修好了平板电脑，还认识了一位新朋友，多棒呀！” 小米心里暖暖的，他忽然觉得自己没那么怕错了。“叶子姐姐，再见，谢谢你！” “再见，小米，做个好梦。” 挂掉电话，小米把平板电脑放到床头，轻轻打了个哈欠。妈妈帮他盖好被子，亲了亲他的额头说：“小米真勇敢，敢打电话了。” 小米闭上眼睛，心里还在回味叶子姐姐的声音，就像一片叶子慢慢飘落，晚安，小米。
第二天早上，小米醒来时，第一件事就是看着平板电脑笑。他再也不怕打电话给机器人客服时按错键了，因为说不定，按错键的后面，有一位温柔的叶子姐姐在等着他呢。